Entendemos perfectamente lo frustrante que puede ser cuando no ha recibido la confirmación de su pedido. No se preocupe, ¡estamos aquí para ayudarle! 

En primer lugar, es posible que su dirección de correo electrónico se haya introducido incorrectamente durante el proceso de compra. ¡Nos pasa a cualquiera! Otra cosa que debe comprobar es su carpeta de correo no deseado: a veces nuestros correos electrónicos pueden acabar ahí inesperadamente. 

Si ya ha comprobado ambas cosas y aún no ha recibido su confirmación, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Tenemos un práctico formulario de contacto arriba específicamente para este asunto. Sólo tiene que incluir en el asunto "No he recibido la confirmación del pedido" y nos pondremos a investigar.

Gracias por comprar con nosotros y esperamos hacerle llegar pronto la confirmación de su pedido.